Je kunt bij ons achteraf betalen met Klarna! Met achteraf betalen via Klarna heb je als klant de mogelijkheid om pas te betalen voor je bestelling zodra je deze ontvangen hebt en daarbij hebt besloten deze te behouden.
Indien je ervoor kiest om te betalen met Klarna, zijn er voorwaarden van toepassing tussen Klarna en jou. In Nederland zijn deze voorwaarden van toepassing, lees bovendien hier hoe Klarna omgaat met jouw persoonsgegevens. In België zijn deze voorwaarden van toepassing en kun je hier de privacyverklaring vinden.
Inzien van de factuur via Klarna
Als je via Klarna bij ons bestelt wordt de rekening twee dagen nadat de leverancier de bestelling heeft verstuurd verzonden, zodat je vrijwel altijd eerst je bestelling ontvangt en daarna pas de factuur. Je zal de rekening via de mail ontvangen. Je kunt de rekening natuurlijk ook altijd bekijken en betalen in de Klarna app.
Korting bij een bestelling via Klarna
Als je jouw bestelling betaalt via Klarna kan de factuur in verschillende delen verzonden worden op basis van verschillende leveranciers en levertijden. Pas wanneer alle producten binnen gekomen zijn en dit aangepast is op de factuur in jouw Klarna account, wordt de korting verrekend. Dit betekent dus dat de korting achteraf berekend wordt.
Betaling pauzeren of wijzigen
In je Klarna account (bijvoorbeeld in de Klarna App) kan je zelf je betaling wijzigen.
Betalen met Klarna lukt niet
Het is mogelijk dat je betaling via Klarna wordt geweigerd. Klarna voert namelijk een kredietcontrole uit en keurt daarbij de bestelling goed of af. Als je bestelling is geweigerd, raden wij je aan de bestelling opnieuw te plaatsen en een andere betaalmethode te kiezen. Helaas kan onze klantenservice niet zien wat de reden is van weigering. Indien je hier vragen over hebt kan je het beste contact opnemen met Klarna zelf.
Betaalherinnering bij het retourneren van een product
Het kan gebeuren dat wij de retourzending nog niet hebben verwerkt binnen de betalingstermijn van 14 dagen, waardoor je alsnog een betaalherinnering ontvangt van Klarna. Je kan in dit geval altijd op de Klarna website of via de Klarna app aangeven dat je de bestelling hebt geretourneerd. Op het moment dat wij de retourzending hebben verwerkt, zal je binnen enkele werkdagen een aangepaste factuur ontvangen.