Natuurlijk heb je bij NADUVI ook recht op garantie. Wanneer je bij ons iets bestelt, mag je ervan uitgaan dat het een kwalitatief hoogwaardig product is. Op ieder product bieden wij 2 jaar garantie.
Goed om te weten is dat je een (koop-)overeenkomst afsluit met de verkooppartner. Je garantie-/reparatieverzoek zal daarom bij hen terechtkomen. Het garantiebewijs is je factuur of aankoopbewijs van het door jou gekochte product. Laat je dit aan ons zien, dan weten wij voldoende en gaan wij voor je aan de slag.
Garantie is alleen geldig binnen de garantietermijn en wanneer er sprake is van een gegronde klacht. In de volgende gevallen is er geen sprake van een gegronde klacht:
- Verkeerd gebruik of nalatig onderhoud;
- Opzettelijke of door nalatigheid ontstane beschadiging. Bijvoorbeeld water-, val- en/of stootschade;
- Beschadiging door het niet aanhouden van de wasinstructies;
- Natuurlijke slijtage. De stof kan kreuken, pluizen, losser zitten en de vulling kan een beetje verzakken. Dit zijn natuurlijke gevolgen van gebruik. Verzorg je meubels goed om dit zo veel mogelijk te voorkomen. Dit kan je doen door regelmatig de stof strak aan te spannen of kussens op te kloppen om de vulling gelijkmatig te verdelen;
- Verkeerde montage die niet overeenkomt met de gebruikersinstructies;
- Vlekken of schade veroorzaakt door externe factoren zoals voedsel, vloeistoffen, direct zonlicht of huisdieren;
- Gescheurde stof aan de onderkant van het meubel. Bij de meeste meubels is de onderkant bedekt met een zeer dunne stof die gemakkelijk kan scheuren, bijvoorbeeld tijdens transport. Deze stof heeft geen functionele betekenis en valt daarom niet onder de garantie.
Klik op deze link en vul het formulier in om een garantieaanvraag in te dienen!
Voor meer informatie, bekijk onze algemene voorwaarden.