Om de lage prijzen op onze website te kunnen handhaven, zijn de kosten voor het retourneren van producten voor eigen rekening. Indien van toepassing worden de retourkosten in rekening gebracht bij het inplannen van de retourzending.
Retourzendingen uit Nederland
Voor pakketten die binnen de afmetingen van DPD vallen, wordt het standaardtarief (€ 8,50) in rekening gebracht. De maximale afmetingen zijn 175 x 78 x 58 cm en het maximale gewicht is 30 kg.
Retourzendingen uit België
Voor pakketten die binnen de afmetingen van DPD vallen, wordt het standaardtarief (€ 8,50) in mindering gebracht op het eventueel terug te betalen bedrag. De maximale afmetingen zijn 100 cm x 50 cm x 50 cm en het maximale gewicht is 30 kg.
Let op: Bij grotere of zwaardere artikelen die apart opgehaald moeten worden door een koerier, brengen wij € 49,- (incl. BTW) in mindering op het aankoopbedrag dat wij terugbetalen (voor elke poging dat de koerier de retour komt ophalen). te deponeren.
Mocht tijdens de bezorging van een bank bijvoorbeeld blijken dat deze niet in de woning past, dan bespreken wij met de vervoerder of er andere bezorgmogelijkheden zijn. Indien wordt besloten het product terug te nemen, zijn wij genoodzaakt retourkosten van € 49,- in rekening te brengen. Indien wordt besloten een nieuw bezorgmoment in te plannen, brengen wij per nieuwe poging € 75,- in rekening. Dit bedrag brengen wij ook in rekening als de ontvanger op het gezamenlijk afgesproken bezorgmoment niet thuis is. Let op: deze € 75,- betreft alleen de planning en uitvoering van een nieuwe levering. Indien een lift of andere hulpmiddelen nodig zijn, zijn deze kosten voor rekening van de ontvanger.