Vervelend dat het product dat je hebt besteld incompleet is, of dat je een ander product hebt ontvangen. Om je zo snel mogelijk te kunnen helpen vragen we je om dit formulier in te vullen.
Bij een foutieve levering ontvangen wij ook graag foto's van het ontvangen product zodat wij het onderzoek zo snel mogelijk kunnen starten.
Let op: er kunnen altijd (lichte) kleurverschillen voorkomen. Dit kan meerdere oorzaken hebben:
- De daadwerkelijke kleur van het product kan iets anders zijn dan de kleur op het scherm door bijvoorbeeld schermafwijkingen of lichte afwijkingen in de foto's
- Gebruik van verschillende typen materialen en stoffen. Zo kan ribstof beige bijvoorbeeld net anders uitvallen dan velvet beige.
- Productiebatches. Doordat banken vaak in batches worden geproduceerd, kan een kleine variatie in het productieproces tot een kleine afwijking in de uiteindelijke kleurtint leiden.
- Lichtinval. Ook kan het zijn dat de kleur van het product in je huis anders uitvalt door bijvoorbeeld (natuurlijk) lichtinval en het gebruik van kunstlicht.