Bist du mit deinem letzten Einkauf bei NADUVI nicht ganz zufrieden? Kein Problem! Folge den unten stehenden Schritten, um deine Bestellung schnell und einfach zurückzusenden.
Bitte beachte, dass du deine Rücksendung nur dann selbst organisieren kannst, wenn die Bestellung nicht beschädigt oder unvollständig ist. Wenn etwas mit der Bestellung nicht in Ordnung ist oder du eine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular.
1. Anmeldung
Registriere den Artikel, den du zurückgeben möchtest, in unserem Retourenportal mit Kontakt Formular.
2. Artikel verpacken
Verpacke deine Artikel in der Originalverpackung und klebe das Rücksendeetikett auf den Karton. Sind es mehrere Artikel, die du zurückschicken möchtest? In diesem Fall erhältst du für jeden Artikel ein Rücksendeetikett. Achte darauf, dass du das richtige Rücksendeetikett auf die richtige Verpackung klebst. Da wir mit verschiedenen Vertriebspartnern zusammenarbeiten, ist es nicht möglich, mehrere Artikel in einem Karton zurückzusenden. Würdest du dein Paket gerne abholen lassen? Bei einigen Logistikpartnern ist es nicht notwendig, das Rücksende-Etikett auszudrucken und auf den Karton zu kleben. Darüber informieren wir dich während des Rückgabe Vorgangs.
3. Versand
Bring dein Paket zur entsprechenden Versandstelle oder nutze den Abholservice und lass dein Paket abholen (je nach gewählter Rücksendemethode). Vergiss nicht, den Zustellungsbeleg aufzubewahren. Bei großen Artikeln, wie z. B. einem Sofa, holen wir das Produkt bei dir zu Hause ab. Achte immer darauf, dass du zu dem von dir gewählten Zeitpunkt anwesend bist.
4. Rückerstattung
Sobald unser Vertriebspartner die Rücksendung erhalten hat, erstatten wir dir den Kaufpreis (abzüglich der Rücksendekosten) innerhalb von 10 Werktagen auf dasselbe Konto, womit deine Bestellung aufgegeben wurde.