1. Lieferung nach Vereinbarung: Große Pakete wie Sofas werden immer nach Vereinbarung geliefert, damit du einen für dich passenden Zeitpunkt wählen kannst. Wir liefern bis maximal in den 4. Stock (falls nur eine Treppe vorhanden ist) oder höher, wenn es einen Aufzug im Gebäude gibt.
2.Vor dem Kauf messen: Es liegt in deiner Verantwortung sicherzustellen, dass das gelieferte Paket durch alle Räume passt. Daher ist es sehr wichtig, vorher genau zu messen, ob das Paket passt. Miss vor der Bestellung des Möbelstücks, ob es durch die Tür, den Flur und gegebenenfalls die Treppe oder den Aufzug passt. Wir empfehlen, alles sorgfältig nachzumessen. Berechne dabei immer mindestens 10 Zentimeter zusätzlich, um das Möbelstück durch eine Tür, eine Treppenöffnung oder den Aufzug zu bekommen. Tipp: Du kannst auch mit einer Pappschablone in den richtigen Abmessungen alles ausmessen. Bist du dir immer noch unsicher? Dann nimm Kontakt mit uns auf und wir prüfen gemeinsam die Möglichkeiten. Wenn Hilfsmittel erforderlich sind, um das Sofa dennoch zu liefern, wie z. B. das vorübergehende Entfernen eines Fensters durch einen Glaser oder die Anmietung eines Umzugslifts, fallen diese Kosten zu deinen Lasten.
3. Wenn das Sofa während der Lieferung nicht in die Wohnung passt, wird die Bestellung zurück an den Lieferanten gesendet.
Einige unserer Produkte werden auf Bestellung hergestellt. Wir werden dies immer deutlich bei dem jeweiligen Produkt angeben. Da diese Produkte speziell für dich angefertigt werden, ist es nicht möglich, sie zu stornieren oder zurückzusenden.