Natürlich hast du auch bei NADUVI Anspruch auf Garantie. Wenn du bei uns etwas bestellst, kannst du davon ausgehen, dass es sich um ein qualitativ hochwertiges Produkt handelt.
Wir bieten auf jedes Produkt eine Garantie von 2 Jahren an. Es ist wichtig zu wissen, dass du einen (Kauf-)Vertrag mit dem Verkaufspartner abschließt. Deine Garantie- oder Reparaturanfrage wird daher an sie weitergeleitet.
Der Garantienachweis ist deine Rechnung oder dein Kaufbeleg für das gekaufte Produkt. Wenn du uns dies vor zeigst, haben wir alle erforderlichen Informationen und kümmern uns darum. Die Garantie gilt nur innerhalb des Garantiezeitraums und wenn es sich um eine berechtigte Beanstandung handelt.
In folgenden Fällen liegt keine berechtigte Beanstandung vor:
- Falsche Verwendung oder vernachlässigte Wartung;
- Vorsätzliche oder durch Fahrlässigkeit verursachte Beschädigung, z. B. Wasserschäden, Sturz- oder Stoßschäden;
- Beschädigung aufgrund Nichteinhaltung der Waschanweisungen;
- Natürlicher Verschleiß. Der Stoff kann sich knittern, Fusseln bilden, lockerer werden und die Füllung kann sich ein wenig setzen. Dies sind natürliche Auswirkungen der Nutzung. Pflege deine Möbel gut, um dies so weit wie möglich zu verhindern. Du kannst dies tun, indem du den Stoff regelmäßig straff spannst oder Kissen aufschüttelst, um die Füllung gleichmäßig zu verteilen;
- Falsche Montage, die nicht der Bedienungsanleitung entspricht;
- Flecken oder Schäden, die durch externe Faktoren wie Lebensmittel, Flüssigkeiten, direkte Sonneneinstrahlung oder Haustiere verursacht wurden;
- Einriss des Stoffes an der Unterseite des Möbelstückes. Bei den meisten Möbeln ist die Unterseite mit einem sehr dünnen Stoff bedeckt, der leicht reißen kann, zum Beispiel während des Transports. Dieser Stoff hat keine funktionale Bedeutung und fällt daher nicht unter die Garantie.
Fülle das untenstehende Formular für Deine Garantieanfrage aus!
Weitere Informationen findest Du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.