Sobald unser Vertriebspartner Ihre Rücksendung erhalten hat, bearbeiten wir diese und Sie erhalten innerhalb von 10 Werktagen Ihr Geld zurück. Hierzu erhalten Sie von uns eine E-Mail. Sie erhalten eine volle Rückerstattung, es sei denn, der Artikel wird nicht im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben (ausgenommen sind Sofas, deren Verpackung entsorgt wurde).
Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Weise wie die ursprüngliche Zahlung. Der Betrag wird auf das Konto zurückerstattet, von dem der Betrag abgebucht wurde. Es ist nicht möglich, für die Rückerstattung eine andere Kontonummer zu verwenden.
KlarnaWir bearbeiten deine Rückerstattung über Klarna. Sie werden die Anpassung des Gesamtbetrags innerhalb von 5 Werktagen bearbeiten. Bei einer vollständigen Rückerstattung wird die Rechnung storniert. Bei einer teilweisen Rückerstattung wird der erstattete Betrag vom offenen Rechnungsbetrag abgezogen und du erhältst eine aktualisierte Rechnung in Mein Klarna.
Falls du nach 5 Werktagen keine Nachricht von uns erhalten hast, empfehlen wir dir, dich mit unserem Kundenservice über unseren Chat in Verbindung zu setzen oder eine E-Mail an kundendienst@naduvi.com zu senden.
Bitte beachte: Da wir mit verschiedenen Verkaufspartnern zusammenarbeiten, kann es vorkommen, dass deine Rücksendung in mehreren Teilen bearbeitet wird.